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■ご注文方法■
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順を追って注文の方法をお知らせいたします。
が、その前に注文の仕方を説明します。
当社の注文ページは、選択などが多くなる為に、カートシステムを
現在は利用しておりません。
総て、コピーペーストにてメールのテキストに貼り付け、送信をお願いしております。
面倒をおかけしますが、宜しくお願いします。
1・仮注文(お客様)
まず、注文商品を決め、その注文商品のページにある
カート、もしくはメールテンプレートをクリックして下さい。
カートの場合は別サイトのカートシステムへ飛びます。
メールテンプレートの場合は設問のあるページへ飛びます。
メールのテキストに文章を貼り付け、設問に対し、必要事項をご記入戴き送信をしてください。
この時点では注文ではありません。
※必要事項の記入は間違えの無いよう、よく確認をなさって下さい。
場合によっては連絡が出来ないという事もございます。
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次の段階です。まだ本注文ではありません。
2・仮デザインとお見積もり。(当社)
注文がメールで届きますと、ご注文品の仮デザインを致します。
3営業日以内を心がけ、仮デザインと、お見積もりをご案内致します。
(必要事項で記入して戴いたメール、もしくはFAXにてご連絡可能です。)
※注文をしたのに3日以上何も当社からのアクションが無い場合は、
お手数をかけて、大変申し訳ございませんが、お電話かFAXにてお問い合わせ下さい。
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何度でも打ち合わせをしましょう!
3・デザインの決定(お客様・当社)
当社から送るデザインを確認して戴きます。
この段階で、デザインの修正をしていき、本デザインを決めましょう。
お客様のご希望に近づける為、何度でも打ち合わせをします。
打ち合わせのデザイン変更などは当然無料です。
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さぁ!デザインが決まりました!!
4・注文(お客様)
デザインが決まり次第、メール(お電話・FAX)でご連絡を戴き、
お見積もり金額を当社指定口座にお振込みをお願いします。
お振込み口座は、打ち合わせ終了と共にお知らせを致します。
みずほ・イーバンク・さいしん(いずれも個人名義)をご利用戴けます。
口座番号などの情報は、特定商取引の記載にもありますが、
打ち合わせ終了後にもご連絡を致します。
※振り込み手数料はご負担願います。
お振込みを確認し、正式注文としてお受け致します。
この時に、どちらの口座へお振込み戴いたかをご連絡戴けると有難いです。
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さぁ、製作です!
5・製作開始(当社)
デザインにOKを戴き、お振込み(入金)を確認出来次第、製作を開始いたします。
通常10日前後での完成となりますが、数量、時期により若干変化を致します。
※納期がかかる場合のご連絡は、事前にご連絡を致します。
納期がかかる原因
1・部材調達(メーカー在庫切れなど)
2・時期的に忙しい場合等があります。
基本的には10日前後を見てください。また、納品時期のご要望は出来る限り
ご希望に添えるように致します。
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良いものできました!!
6・商品の発送(当社)
商品が出来上がり次第、ご希望発送先へ発送を致します。
発送の際には、メール、お電話、FAXなど、お客様のご希望する
連絡方法にてご一報差し上げます。
また、メール添付ファイルにて、出来上がり品の写真を送ることも可能です。
写真は、プロでは無いので、そんなに上手く取れないかも知れません^^;
(お客様専用認証キーにて、WEB(HP)上で確認できるようにするか検討中です。)
発送は佐川急便にて行います。
なお、商品によってはラッピングを致しません。
厳重な梱包を致します。
※商品によっては、無料・有料ラッピングを賜ります。
但し、当社製品はラッピングを推奨いたしません。
理由は7・商品がお手元に届いたら。にてお話をします。
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商品到着!
7・商品がお手元に届いたら。(お客様)
お客様にまずして戴きたいことがございます。
それが「商品の確認」です。
デザインは打ち合わせでOKしたものかどうか。
誤字脱字がないか。
破損、上記含め不良品では無いか。等です。
このため、ラッピングをすると確認が出来ない為に推奨しません。
上記(6の項目)で推奨しない。と、記載したのはこのような理由があるためです。
※特にウェルカムボード等は、大きなガラス(A3サイズ・色紙サイズ)の物です。
大きなガラス=破損が一番怖いので、必ず確認して戴きたいのです。
但し、小さなものはメール添付で確認し、OKならばラッピングは良いと思います。
※ご確認を戴き、不備、不良がありましたら、「3日以内」にご連絡を下さい。
大至急、良品と返品交換を致します。
不備、不良があった際は、当社に連絡の後、大変お手数ですが、
料金着払いにて送り返して下さい。
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返品について
当社の商品はお客様一人一人のご要望で作る「フルオーダー品」です。
製品の性質上、返品をお受け出来ません。
お客様のイメージ違いなどによる返品もご容赦ください。
ただし、運送中の破損・彫刻文字の誤字脱字など、明らかに不良品と
見られるものについては、責任を持って良品と交換いたします。
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店主:上記お約束事を守ります! |
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